電子郵件營銷為企業帶來的5大優勢

Updated: Oct 18



相信不少人都會看輕電子郵件營銷 (Email Marketing) 為企業帶來的好處,因大部分人都會選擇直接無視或把電子郵件送到垃圾桶。但其實企業多花點心思去了解用家的喜好和感受,制定高質素的內容,電子郵件營銷也能帶來更多潛在客户和更準確的資源管理。有調查指出,全球電子郵件營銷的收入將由2021年的8.5億(美元)上升至2027年的18億(美元)。

圖片來源:Statista


一起來看看電子郵件營銷為企業帶來的5大優勢吧!


1. 提高客戶對公司的信心

若你公司的電子郵件內容經過精心編排、排版設計吸睛,企業可提供優惠代碼、個人化產品推介等銷售通知為客戶帶來有價值的電子郵件。 這能讓收信者感覺更為親切,為公司建立良好形象,長期下來能建立你們之間的信任,提高客戶對公司的信心。


2. 帶來潛在客戶

吸引更多客戶是營銷策略的目的的其中之一,電子郵件營銷可讓企業根據客戶與其電子郵件的互動方式去確定潛在客戶的質素。透過查看誰為了收到你的電子郵件而註冊、誰打開了你的電子郵件、以及誰點擊電郵中的連結,能助企業找出真正對其產品或服務感興趣的潛在客戶,繼而集中對他們進行宣傳,以提升轉換率(Conversion Rate)。

圖片來源: Hashtag Studio


3. 增加銷售和營銷渠道

電子郵件營銷是整合企業不同平台和推廣其產品的最佳渠道之一,成本亦較低。在內容制定上,你可以提供優惠代碼、產品推介,附上社交平台的帳號及網店的購物連結,吸引客戶前往公司網站了解更多資訊,並推動他們購買公司產品。


此外,電子郵件營銷有助降低廣告平台的演算法的影響。以Facebook為例,雖然 Facebook 流量大,但每當Facebook修改演算法,都令許多企業叫苦連天,無所適從。而電子郵件營銷可將重要流量拉回自己的顧客經營系統,掌握客戶名單, 有效地分散風險投資


4. 維繫與B2B公司的關係

電子郵件營銷不僅適用於客戶,更可用來了解你的B2B合作夥伴。公司與客戶的關係可以說是 B2B 的基礎。擁有優質的產品和良好的營銷策略能令你脫穎而出,而強大的客戶關係將確保您在產業中享有長期且相對穩定的地位。電子郵件營銷有利公司與現有客戶的溝通,公司亦可適時向客戶推廣。


5. 提供客戶數據分析和指標

想必電子郵件營銷是最低成本的方式去獲取精確、有效的數據分析和指標。大多數的優質自動化電子郵件(Email automation)營銷活動平台,例如MailChimp或Constant Contact,允許你查看以下數據:

• 寄出率 (Rate of Delivery)

• 開啟電郵的比率 (Open Rate)

• 點擊率 (Click-Through-Rate)

• 彈出率 (Bounce Rate)

• 訂閱者數量 (Subscribers)


圖片來源:Grow

這些指標可讓企業一目了然,了解到客戶對你的電子郵件的反應,有助公司進一步制定其營銷策略。


電子郵件營銷是最容易被忽略的營銷策略,但其為企業帶來優勢是不可輕視的。透過傳遞電子郵件的方式,企業可以最低的成本去擴大目標、獲得高回報率、進行即時通訊互動,有助你調整接下來要推廣的內容。因此,若你想以較低成本而快速的途徑提升品牌形象、增加業績,電子郵件營銷必然是一個不錯的選擇。



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